Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

1. Informacje ogólne

• Sklep internetowy działa pod adresem: https://marcinrucinski.pl
• Właścicielem sklepu jest: Marcin Ruciński Consulting
• Dane firmy: ul. Szkolna 2D, 05-870 Błonie, NIP: 5241921773, REGON: 016201559
• Kontakt: kontakt@marcinrucinski.pl

2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, Marcin Ruciński Consulting.

Produkt – dostępny w sklepie towar cyfrowy (np. e-book) lub fizyczny.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

3. Warunki składania zamówień

• Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
• Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.
• Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia.

4. Płatności i dostawa

• Formy płatności: przelew bankowy, szybkie płatności online (np. Przelewy24).
• Produkty cyfrowe (np. e-booki) są udostępniane po zaksięgowaniu płatności poprzez link do pobrania.
• Dla produktów fizycznych czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
• Koszt dostawy oraz czas realizacji zależą od wybranej metody i kraju dostawy i są podane w trakcie składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: kontakt@marcinrucinski.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia, Sprzedawca prześle potwierdzenie jego otrzymania drogą mailową.
4. Produkt fizyczny musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym i bez śladów użytkowania, na koszt konsumenta.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych po rozpoczęciu ich pobierania za zgodą konsumenta.

6. Reklamacje

• W przypadku niezgodności towaru z umową, klient może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia zakupu.
• Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@marcinrucinski.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie konsumenta.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje o decyzji drogą mailową.

7. Odpowiedzialność i dostępność produktów

• Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
• W przypadku braku dostępności produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i dokona zwrotu płatności.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

9. Prawa autorskie

Wszystkie treści oraz produkty oferowane w sklepie, w tym e-booki, podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie bez zgody właściciela jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.