Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Każdy konsument dokonujący zakupu w naszym sklepie internetowym ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Powyższe prawo wynika z Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odstąpienie od umowy może dotyczyć całości lub części zamówienia.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, wysłanego drogą elektroniczną na adres: kontakt@marcinrucinski.pl lub listownie na adres: Marcin Ruciński Consulting, ul. Szkolna 2D, 05-870 Błonie.

Po otrzymaniu zgłoszenia przesyłamy potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

3. Zwrot towaru

Zwracany towar należy odesłać na adres podany powyżej, w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że ustalono inaczej.

Zalecamy bezpieczne opakowanie towaru w celu uniknięcia uszkodzeń w transporcie.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

4. Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nasz sklep).

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez klienta przy pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (np. e-booków), jeżeli rozpoczęto ich pobieranie za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

Nie przyjmujemy zwrotu towarów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. personalizowane produkty).

Prawo zwrotu nie dotyczy produktów noszących ślady użytkowania lub uszkodzonych po stronie klienta.

6. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@marcinrucinski.pl lub telefonicznie pod numerem +48 602 69 77 66.